Riedel: ECサイトにおけるユーザーエクスペリエンス分析

一言で

ECサイトにおけるユーザーエクスペリエンス分析

クライアントについて

Riedelは1756年にオーストリアで生まれたガラス製造メーカーです。高級ワイングラスと言えばまず名前が挙げられるほど知られており、家族経営のガラス製造メーカーとしては最も歴史が古い名門企業です。

プロジェクトについて

3種類のブランドを取り扱うRiedel Japanは、ECサイトにおけるユーザーアクティビティを分析し、最適化が必要な箇所の特定を行うことでコンバージョン率の改善を目指していました。当社では、まずは一般消費者向けのオンラインストアの分析およびテストを行い、ユーザビリティやコンテンツ、パフォーマンス、リファレンスに関する詳細レポートを作成しました。最終的なプレゼンテーションでは、わかりやすいサイトナビゲーションやスムーズなユーザーエクスペリエンスを実現するための幅広い提案を行い、オンラインストアでの売上向上につながるような中・短期的な改善策を提示しました。